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두근두근! FlexCuc 언박싱, 기본구성품 소개
FlexCuc 사용가이드, 올바른 사용법과 꿀팁까지 핵심만 쏙쏙!
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플렉스쿡 버튼별 기능 사용법
플렉스쿡 작동 가이드 쉽고 자세하게 알려드려요!
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플렉스쿡 [수동모드] 사용법
온도,시간,회전 설정으로 나만의 요리를 완성해보세요!
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플렉스쿡 [자동모드] 사용법
재료를 과정에 따라 넣기만 하면 알아서 요리를 완성해주는 120가지의 자동레시피로 특별한 한끼를 만들어보세요!
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플렉스쿡 [오픈쿡기능] 사용법
뚜껑을 열고 자유로운 조리가 가능한 오픈쿡 기능을 만나보세요!
  • Q 블레이드(칼날)에 이물질이 끼었어요. 어떻게 청소하나요?
    A

    칼날을 세척했는데도 이물질이 남아있다면, 청소솔을 이용해보십시오. 제거하기 어려운 이물질류(고기 힘줄, 식이섬유 등)을 효과적으로 제거할 수 있습니다.  

     빨대 세척솔을 사용하여 살살 긁어내주십시오.

  • Q 제품 구입은 어디서 할 수 있나요? & 진행 중인 이벤트가 있나요?
    A

    1. 플렉스쿡은 삼성프라자/ LG전자/ 백화점과 온라인 쿠첸닷컴에서 구매가 가능합니다.
    행사 및 이벤트 문의는 매장으로 문의하거나  플렉스쿡닷컴 이벤트 란에서 확인하세요.

  • Q 용기 및 블레이드(칼날)는 어떻게 관리하나요?
    A

    1. 스테인리스 제품은 강한 열에 과열될 경우, 무지개빛이나 흰색으로 변색되는 경우가 있습니다.
    - 이러한 현상은 물과 산소가 만나는 순간 발생되어 나타나거나, 조리 시 음식물 재료에서 나오는 미네랄 성분으로 인해 생기는 얼룩이므로 인체에 무해합니다. 
    - 이런 경우, 식초물을 넣고 끓이거나 스테인리스 전용 세정제로 변색된 부분을 닦아내면 효과적입니다.
    2. 세척 후 물기를 제거한 후 보관하십시오.
    3. 용기 표면에 직접적으로 소금을 뿌리지 마십시오. 표면에 소금이 눌러 붙을 수 있습니다.

    ※ 용기 사용시 주의 사항
    1. 강한 충격은 제품의 손상을 가져올 수 있으므로 주의하십시오.
    2. 용기를 장기간 소금물, 산성용액 등에 담가두지 마십시오.
    3. 장기간 음식물을 용기에 보관하거나, 사용 후 세척없이 방치하지 마십시오.
    4. 빈 용기를 가열하지 마십시오. 제품이 손상되거나 변색, 화상을 초래할 수 있습니다.

  • Q 요리 종료 후에도 소리가 나요.
    A

    1. 요리 종료를 알리는 알림음 입니다. 
    완성된 요리를 확인하시면 완료음이 멈춥니다. 그래도 소리가 지속될 경우, 서비스 센터에 문의하여 주시기 바랍니다. 

    2. 안전을 위하여 내부 뜨거운 열기를 식히기 위해 팬이 작동하는 소리입니다. 일정 온도로 낮춰지면 작동이 멈추니, 안심하고 사용하세요. 그래도 소리가 지속될 경우, 서비스 센터에 문의하여 주시기 바랍니다.

  • Q 용기는 어떻게 세척 하나요?
    A

    1. 중성세제를 물에 희석하여 부드러운 천을 적신 후 용기의 겉면을 닦으십시오.
    2. 부드러운 수세미 또는 스펀지를 사용하여 내부를 닦은 후 헹구어 내십시오.
    - 불림 세척 후 청소하면 더 간편합니다.
    - 철 수세미와 같은 거친 재질의 수세미나 날카로운 도구를 사용하지 마십시오.
    3. 마른 천으로 용기의 겉면과 내부를 다시 닦아 물기를 완전히 제거하십시오.

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  • 품질 보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생되는 성능, 기능상의 고장인 경우
  • 당사 서비스센터를 통한 수리 후 2개월 이내에 동일부위에서 재고장이 발생한 경우
유상수리
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  • 당사 서비스센터 외에서 부당한 수리, 개조로 인한 고장 시
  • 천재지변 낙뢰, 이상전원, 화재, 지진, 풍수해, 해일 등 으로 인한 고장 시
  • 정상적으로 사용하여 마모된 소모성 부품을 교환하는 경우 사용전원의 이상 및 접속기기의 불량으로 인한 고장 시

보증기간 안내

  • 플렉스쿡 주요 부품인 SR모터와 인덕션 발열체의 보증 기간은 5년이며 그 외 부품의 보증기간은 1년입니다
  • 제품 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 제품보증서 (구입영수증)를 기준으로 합니다.
제품 보증서가 없는 경우
제품보증서가 없는 경우는 유통기간을 감안하여 생산년월 제조번호 기준으로 3개월을 추가하여 구입일자를 적용, 보증기간을 산정합니다
보증기간을 단축 적용하는 경우
  • 일반 가정용 제품을 영업용도나 영업장에서 사용할 경우 차량, 선박 등에 탑재하는 등 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용할 경우
  • 중고품 (전파상 구입, 모조품) 구입 시 보증기간은 적용되지 않으며 수리불가의 경우 피해보상을 책임지지 않습니다

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